Ein Workspace-Problem beheben
Nutze sichere, beobachtbare Prüfungen, bevor du ein Sheet-, Zugriffs-, Such- oder Assistant-Problem weitergibst.
Beginne mit der kleinsten Prüfung, die ein Datenproblem von einem Zugriffs- oder Ansichtsproblem unterscheiden kann. Wiederhole keine umfangreiche Anreicherung, Wiederherstellung oder keinen Import, nur weil das erste Ergebnis unerwartet aussieht.
Ein Sheet oder eine Zeile scheint zu fehlen
- Prüfe, ob du im vorgesehenen Workspace und Sheet bist.
- Lösche Sheet-Suche und gemeinsame Filter und entferne eine aktive Sortierung, wenn die ursprüngliche Reihenfolge wichtig ist.
- Prüfe, ob das Sheet in einen Ordner verschoben, direkt geteilt, veröffentlicht oder archiviert wurde.
- Untersuche eine frühere Revision im Sheet-Verlauf, bevor du etwas wiederherstellst.
Siehe Ein Sheet bearbeiten, filtern und sortieren, Ein Sheet teilen und Archiv.
Du kannst ein Sheet nicht bearbeiten oder teilen
Prüfe Zugriffsquelle und Rolle des Sheets. Betrachter können nur das aktuelle Sheet lesen; Bearbeiter können Inhalte bearbeiten und den Verlauf lesen; Manager verwalten zusätzlich Freigaben, Versionen, Veröffentlichung, Ablageorte und Vorlagen. Nur ein Eigentümer kann archivieren oder die Eigentümerschaft übertragen. Eine Link- oder öffentliche Ansicht gibt nur Lesezugriff.
Bitte einen Manager oder Eigentümer, deinen direkten oder Teamzugriff zu prüfen, statt eine Sheet-Kopie anzufordern. Unter Rollen und Zugriffe findest du den Unterschied zwischen Workspace-Mitgliedschaft und Sheet-Zugriff.
Suche oder Assistant-Hilfe ist unvollständig
Öffne über Hilfe die Dokumentation oder Workspace-Suche und stelle dem Assistenten eine konkrete Produktfrage mit dem passenden Sheet-Anhang, wenn die Antwort von Daten abhängt. Die Dokumentationssuche kann auf kanonische Anleitungsmetadaten zurückfallen, wenn ihr semantischer Crawler nicht verfügbar ist. Folge der gefundenen Anleitung und nutze Kontakt, wenn keine Anleitung den Ablauf abdeckt.
Prüfe vor der Freigabe einer Assistant-Aktion ihr Ziel und ihren Umfang. Siehe Freigaben und sichere Assistent-Aktionen.
Das Team mit nützlichen Belegen kontaktieren
Nenne Workspace- und Sheet-Name, genaue Aktion, erwartetes und tatsächliches Ergebnis, ungefähre Uhrzeit, Rolle und sichtbaren Fehler. Entferne sensible Werte aus Screenshots oder eingefügtem Text. So lässt sich das Problem nachvollziehen, ohne dass du eine riskante Aktion wiederholen musst.