Hilfe im Workspace erhalten
Starte über Hilfe und gib genug Kontext für eine nützliche Antwort.
Öffne Hilfe in der Workspace-Seitenleiste. Das Menü bietet Dokumentation, die Workspace-Suche und Kontakt. Der Hilfe-Bereich bündelt Dokumentation, Suche und den Leadbase-Assistenten. Über Kontakt erreichst du das Team.
Prüfe vor dem Kontakt mit dem Support den aktiven Workspace und das Sheet. Beschreibe, ob das Problem ein Sheet, eine Spalte, einen Anreicherungsdurchlauf, eine Automatisierung, eine Freigabe, Abrechnung oder die MCP-Verbindung betrifft. Füge einen Screenshot nur hinzu, nachdem du Informationen entfernt hast, die nicht geteilt werden sollen.
Bei Zugriffsproblemen nenne außerdem die erwartete Rolle und ob das Sheet privat, Team-eigen, direkt mit dir geteilt, per Link zugänglich oder öffentlich veröffentlicht ist. Beginne mit Fehlerbehebung, wenn eine kurze, sichere Prüfung das Problem lösen kann.